售后服务支持

凡我公司产品均提供24个月质量保证期服务，本着解决客户问题至满意为服务方针，服务范围包括：

（1）指导消费者安装、调试产品；

（2）提供全过程的技术指导；

（3）保证维修零配件的供应；

（4）对产品实行“三包”，即包修、包换、包退；

（5）在质量保证期限内提供7*24*365的电话服务，邮件、现场等多种方式服务，若发现质量等方面缺陷，我公司将在2小时内及时响应解并决问题；

（6）针对工程项目供货，我公司实行技术人员与客户“一对一”服务，指派专人工程师长期跟踪服务，项目负责人可以随时与其保持联系，进行沟通，满足项目进度，质量目标。

   公司指派专人处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量等方面的意见，并根据情况及时改进。

24h售后服务联系方式：

座 机：010-67686736/010-67635940

手 机：13803270622

联系人：王三兵